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Introdução

Em um mundo onde a experiência de compra é tão importante quanto o produto em si, compreender a política de trocas e devoluções é fundamental. Para produtos artesanais — como rolons de óleo essencial, sprays de ambiente, escalda pés e velas aromáticas — a qualidade e a satisfação do cliente são prioridades.

Importância da Política de Trocas

  • Satisfação do Cliente: Garantir que os clientes estejam satisfeitos com suas compras aumenta a lealdade à marca.
  • Qualidade dos Produtos: Produtos artesanais podem apresentar variações; uma boa política ajuda a gerenciar expectativas.

Processo de Troca e Devolução

  1. Prazo para Solicitação: O cliente deve solicitar a troca ou devolução dentro de um período de 07 dias após a compra.
  2. Condições do Produto: O item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso.
  3. Contato: O cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo, pelo e-mail [email protected] ou pelo whatsapp 51 992155249.

Considerações Finais

Uma política clara e elegante de trocas e devoluções não apenas protege o consumidor, mas também valoriza a arte do produto artesanal. Assim, asseguramos que cada experiência de compra seja tão especial quanto os produtos que oferecemos.